De jongens en meisjes op überblog PSFK hebben weer topwerk afgeleverd. Ze hebben een top 10 van zogenaamde Good Brands opgesteld. Je moet zeker even een kijkje nemen bij de afzonderlijke rapporten per merk, omdat je er zeker iets van kunt leren.

Voor nu beperk ik me tot de “10 Lessons for Business”, waarbij per Good Brand 1 gouden les is geformuleerd. Zie ze hieronder. Een hoop goede lessen, maar hoe saai ook, Google spant de kroon wat mij betreft.

Google
Experiment rapidly, embrace failure.

Apple
Every aspect of your brand should be as good as the product.

Zipcar
Stop selling products, start selling services.

GOOD Magazine
Set the agenda and let your customers spread the conversation.

Amazon
Identify parts of our business that could be offered as additional services.

Facebook
Create the playground and let your customers define your offering.

Virgin
Think big , think small. Amaze customers with your audacity, please them with your attention to detail and customer service.

Twitter
Stay flexible, allow your audience to dictate how your services or products are used.

Ikea
Take a wider view of the shopping experience, making each step along the path to purchase simpler and, more enjoyable.

Skype
Reach scale with free product, make money from premium services.